渠道一 · 账号与数据
contact@h5-b-login.com.cn
赛事数据咨询与账号相关问题由这个邮箱受理。数据口径疑问、字段释义与登录异常都可以从这里进入处理队列。
长按或选中地址即可复制。写在邮件里的赛事名称、赛季阶段与具体字段越明确，定位越快。
渠道 · 边界 · 备案
需要联系时，先看清渠道与边界
体育手机登录中文官方站对外只保留三条通道：一个客服邮箱、一个公开电话，以及一个用于信件往来的登记地址。本页把它们的用途写清楚，也把不受理的事项一并列出，避免来回确认。
- 邮箱受理：赛事数据 / 账号
- 电话受理：站点公开联系
- 不处理：投注与结果预测
两条常用的对外通道
渠道二 · 公开电话
400-4726-7627
公开电话是站点对外的登记联系方式，用于一般性咨询。与投注、代投注、返奖或赛果预测相关的请求不在此列，也不会转办。
设备不支持直接拨号时，可复制号码后手动拨打。
登记信息
来信地址与备案号
信件往来地址
广东省广州市天河区体育东路118号
该地址用于信件往来登记，并非经核验的办公场所或注册地址，也不作为当面接待地点使用。
ICP 备案号
粤ICP备59595340号-5
咨询处理范围
哪些问得到答复，哪些不在范围内
把范围写在这里，是为了让一次沟通就落到对的地方。
可以受理
- 数据口径疑问 半场比分区间如何切分、抢断次数与后场 30 米 / 中场 30 米 / 前场 30 米三档如何统计、统计区间标注在哪里。
- 场馆与薪资字段解释 96 座球场的容量区间、草皮类型与气候带字段含义，以及薪资结构按位置与合同年限分档的呈现方式。
- 账号相关问题 移动网页版登录状态、页面显示异常与账号信息核对等与使用直接相关的事项。
不在受理范围
- 任何投注类请求 包括代投注、返奖、赔率与收益相关询问，本站不提供也不转接此类服务。
- 赛果预测与内部消息 不提供比赛结果预测，也不存在可透露的内部信息。
- 要求公开个人合同金额 薪资只以区间形式按位置与合同年限分档呈现，个人合同金额不在公开范围。
联系之前
三条自查，能省掉大半来回
展开任意一条，可以看到对应的说明与去处。
使用指南按登录、数据、账号、显示四组组织，共 32 条问答，覆盖了移动端适配、赛事与轮次切换、半场比分区间读法这类高频问题。多数操作疑问在那里可以直接得到答案，不必再等邮件往返。
站点覆盖 12 项赛事，分为国内联赛、洲际俱乐部赛、友谊赛与热身赛、青年梯队赛四个类别，各 3 项。比赛日比分与关键事件约 30 秒轮询刷新，赛后统计与复盘在赛后 24 小时内补齐。不在覆盖清单内的场次不会产生记录，也不会补录。
有效的描述通常包含四项：赛事类别、赛季阶段与轮次、涉及的字段名（例如半场比分区间或抢断区域），以及你看到的现象。用相对时间描述即可，不需要写死具体日期，也不必附带截图就能定位。